Леонид Рейман: В ПФР будет создана `горячая линия` для льготниковНазад
Леонид Рейман: В ПФР будет создана `горячая линия` для льготников
В Пенсионном фонде РФ будет создана "горячая линия" для льготников. Такое предложение высказал на совещании в правительстве министр здравоохранения и социального развития Михаил Зурабов.
Премьер-министр Михаил Фрадков поддержал эту идею и дал поручение министерству здравоохранения и социального развития и Минсвязи подготовить предложения по технической организации и финансированию "горячей линии".
Предполагается, что основной телефон "горячей линии" будет находиться в Пенсионном фонде, оттуда звонки будут перекоммутироваться в Фонд социального страхования, Фонд медицинского страхования и службу медико-социальной экспертизы, сообщил Зурабов.
По его словам, министерство готовит возможные вопросы, которые будут поступать от граждан, и ответы на них. Эти вопросы касаются регистра льготников, денежных выплат, льготного обеспечения лекарствами, бесплатной медицинской помощи и защиты инвалидов, уточнил министр. Михаил Фрадков, в свою очередь, призвал министерство готовить вопросы попроще.
Обсуждение того, какие вопросы могут задавать льготники по "горячей линии", вызвало живую дискуссию у членов правительства.
Михаил Зурабов согласился с тем, что нужно "готовить простые народные вопросы". "Никаких политтехнологий здесь не надо, надо быть попроще и к людям поближе", - сказал в ответ Фрадков.
Александр Жуков подключился к обсуждению и напомнил присказку: "Пять раз объяснил - сам понял".
Говоря о технической организации "горячей линии", министр связи и информационных технологий Леонид Рейман сообщил, что опыт организации таких "линий" есть.
"Каждый год мы организуем "горячие линии" для президента", - сказал Рейман. По его словам, к этой работе привлекаются коммерческие компании, "десятки и сотни машинисток и операторов". "Им нужно платить", - отметил министр.
Зурабов добавил, что "горячая линия" для льготников нужна будет в течение года, возможно, даже и больше. Поэтому, по его словам, нужно предусмотреть в бюджете средства на ее финансирование.
Глава правительства поручил Рейману и Зурабову подготовить смету необходимых расход
