Помочь людям справиться с бедой теперь будет гораздо проще
Андрей Кравчинский
В России будет создана единая система вызова экстренных оперативных служб - пожарных, милиции, "скорой помощи", аварийной службы газа, спасателей и службы "Антитеррор" - через один номер: 112.
Об этом сообщили во вторник на коллегии Министерства информационных технологий и связи вице-премьер правительства Сергей Нарышкин и глава Мининформсвязи Леонид Рейман.
Программа по внедрению номера 112 будет реализована поэтапно. В 2008 году она будет полномасштабно действовать в 6 регионах, в 2009 году - в 24 регионах, в 2011-м - в 66 регионах, в 2012-м - по всей стране.
Новая, как ее называют специалисты, система-112 - кстати, успешно действующая в странах Евросоюза - будет осуществлять прием сообщений о происшествиях. Оператор не просто запишет все со слов пострадавшего или очевидца, но и окажет ему психологическую помощь. Причем, если звонок случайно сорвется, оператор сам будет дозваниваться до человека, так как аппаратура позволит ему определить номер звонившего. И не только номер, но и местоположение.
Далее оператор передает сообщение во все необходимые службы помощи, при этом не выключаясь из цепочки, а являясь, по сути, координатором мини-штаба по решению той или иной чрезвычайной ситуации. Интересно, что операторы смогут отвечать обратившимся за помощью на пяти языках. Предполагается, что сообщить о происшествии можно будет не только позвонив по городскому или мобильному телефону, но и отправив СМС или письмо по электронной почте.
Рассказывая о новой системе, глава Мининформсвязи Леонид Рейман высказался за установление переходного периода, когда вызывать экстренные службы можно будет как по старым номерам 01, 02, 03 и 04, так и по новому единому номеру 112, - до тех пор, пока россияне не привыкнут к новому номеру.
Леонид Рейман подчеркнул, что человек должен быть уверен, что он может набрать номер 112 с любого телефона, из любого города, даже если, например, у него на телефоне закончились деньги, и получить грамотную и своевременную помощь.
По оценкам экспертов, невосполнимые ежегодные потери российского населения в результате чрезвычайных ситуаций достигают 70 тысяч человек с учетом дорожно-транспортных происшествий. Около 300 ценных объектов культурного наследия российского и всемирного значения ежегодно страдают от чрезвычайных ситуаций. Изменить такую печальную статистику можно с помощью новой единой системы вызова экстренных служб.
По расчетам специалистов, использование единого номера вызова экстренных служб даст возможность снизить время эффективного реагирования на вызов с 1 часа до 30-40 минут. Это, в свою очередь, позволит уменьшить число погибших на 10-15%, или на 7-10 тысяч человек в год.
