Н. БОЛТЯНСКАЯ: 12:08. Вы слушаете "Эхо Москвы". У микрофона Нателла Болтянская. Я с удовольствием представляю Гульнару Рахмангулову, генерального директора риэлт-бюро "Тактик&Практик". Здравствуйте! Г. РАХМАНГУЛОВА: Здравствуйте!
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Надо сказать, что это не совсем типичное риэлт-бюро. Расскажите.
Г. РАХМАНГУЛОВА: На самом деле, я вам могу сказать, что такого формата риэлт-бюро до недавнего времени в принципе не существовало. Кардинальное отличие от агентств недвижимости, которые представлены на рынке. Самому возникновению этой идеи способствовали следующие предпосылки. На сегодняшний момент больше половины сделок на рынке недвижимости совершаются без помощи крупных игроков рынка, агентств недвижимости.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: То есть, не хочу платить свой кусок денег?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Это, во-первых, не хочу платить деньги за работу, которую наполовину выполняю сам: сам подбираю, сам смотрю, сам с хозяином общаюсь - чего ради платить сумасшедшие деньги?! А они, действительно, сумасшедшие. Второй момент. Я сам знаю гораздо лучше и больше, чем то, что мне готовы предложить агентства недвижимости. Так чего ради обращаться? Я просто подключу хорошего юриста, который составит мне договор. Следующий момент. Действительно, на сегодняшний момент огромная конкуренции на рынке недвижимости. Клиент становится куда более требовательным, чем был ранее. Цены сумасшедшие, поэтому к услугам предъявляются завышенные требования. Именно поэтому необходимо было создать компанию, которая удовлетворяла бы самым взыскательным клиентам.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Тогда я Вас попрошу рассказать, что такое риэлт-бюро "Тактик&Практик"?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Итак, смотрите, существует определенная сделка с определенными этапами. Весь процесс разбивается на маленькие составные части. И все эти части человек выбирает, какую конкретно ему необходимо купить в данный конкретный момент.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Я Вас попрошу сразу телефончик.
Г. РАХМАНГУЛОВА: 974-24-00. На любые вопросы ответят наши консультанты. В Интернете сайт www.taktik-praktik.ru
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, пожалуйста, когда начинаешь задумываться о том, что может быть, когда-нибудь... Самый страшный для меня лично момент - это бесконечная игра с чиновниками, сбор справок и всякая эта фигня.
Г. РАХМАНГУЛОВА: Естественно.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Для меня лично это был бы самый болезненный этап. Вы берете на себя это?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Да. Как я уже говорила, весь процесс сделки разбивается на различные этапы, в том числе и сбор справок.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Я могу придти и сказать: "Я себе нашла сама квартиру, я все знаю без вас, но мне надо, чтобы кто-нибудь собрал мне справки", могу?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Да, конечно!
Н. БОЛТЯНСКАЯ: А могу сказать, что справки соберу сама, квартиру нашла, но вы проверьте ее юридическую чистоту?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Запросто!
Н. БОЛТЯНСКАЯ: А как разобраться в том, какие услуги целесообразно оказать себе самому, а какие услуги лучше приобрести в "Тактик&Практик"?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Спасибо большое за интересный вопрос. Дело в том, что если вы придете на развернутую консультацию экспертного риэлт-бюро "Тактик&Практик",вы получите полную информацию по той сделке, которую вам предстоит сделать: со всеми этапами, которые вам предстоит совершить, со всеми инстанциями, с временем работы этих инстанций, с документами, которые вы должны получить в каждой из этих инстанций. Более того, вы получите примеры этих документов, чтобы вы не ошиблись и сверялись с образцами. Более того, опытный консультант расскажет вам, какие этапы, в принципе, вы можете купить в компании, какие можете совершить самостоятельно, если есть силы, время, энергия.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: А если я посмотрела на ваших сотрудников, так они мне понравились, что я решила, что, пожалуй, я с этими людьми буду иметь дело. Вы мне скидку дадите, если я буду весь цикл покупать?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Да. Основываясь на нашем опыте на рынке недвижимости, мы создали уже готовые пакеты со скидкой для людей, в зависимости от ситуации. Ситуации могут быть разные. Вы можете находиться в начале пути и не понимать, чего хотите. А может вы с подругой продаете друг другу квартиру, доверяете друг другу. И всего лишь, что нужно - составить правильно документы, чтобы их сразу зарегистрировали. Это другой пакет и стоит другие деньги.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: А вот опять же, человек, который решает совершить какую-то сделку с недвижимостью, он обычно, как говорит современная молодежь, на измене. Он очень сильно подозревает, что его всюду хотят "намотать". И риелторы часто уверяют, что одно из важных достоинств - это некая гарантия. Как у вас с этим делом?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Да, естественно. Я больше скажу, предпосылки создания компании. Если вы честный человек, совершая сделку самостоятельно, обращаетесь к частному маклеру, то что происходит? Частный маклер не дает гарантий за те телодвижения, которые совершает человек. Что делается в бюро "Тактик&Практик"? На каждый этап, на каждую услугу, которую покупает человек в нашей компании, он подписывает договор. В договоре совершенно четко указана ответственность сторон. В том числе, ответственность гражданская. Ответственность экспертного риэлт-бюро застрахована на 2 млн рублей. Если не дай Бог, в письменных инструкциях, которые были выданы человеку, была допущена какая-то ошибка, которая повлекла за собой какие-то для него проблемы и сложности, то в силу вступает страховой случай и сумма будет ему компенсирована.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Предположим, я хочу продать свою квартиру. И возиться со всем этим делом мне неохота. Я прихожу к вам. В компаниях по недвижимости бывает ситуация, когда мою квартиру просто продать не могут. Причем, может быть даже не потому, что я за нее заломила немерено, а просто потому, что она не самый сладкий кусок. Просто у риелтора идут сейчас другие, более крупные сделки. Вот с этим делом как обстоят дела?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Совершенно замечательно. Мы покусились на самое страшное - на технологию предоставления сделок. Мы убрали промежуточное звено, которым является риелтор. Если вам попался менеджер агентства недвижимости, который считает вас не самым лакомым куском, соответственно, вы попадаете в ситуацию, когда вами просто не занимаются, потому, что вы невыгодный клиент. В экспертном риэлт-бюро вы сами являетесь этим менеджером, вы работаете с профессионалами, экспертами, юристами, продавцами, которые вам в данный момент необходимы. И только от вас зависит, насколько быстро состоится сделка. Конечно, если вы задрали цену, значит она не будет уходить, если она реально соответствует среднерыночной, то она уйдет.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Внимание. Напомните, пожалуйста, телефон экспертного риэлт-бюро "Тактик&Практик".
Г. РАХМАНГУЛОВА: 974-24-00.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Я всегда стою на страже интересов наших слушателей. Прямо сейчас они сидят, записывают телефоны, как сумасшедшие, звонят к вам в риэлт-бюро. Может, Вы какую-нибудь банку варенья или коробку печенья им подарите?
Г. РАХМАНГУЛОВА: С большим удовольствием! Уважаемые радиослушатели! Если вы в течение сегодняшнего дня обратитесь в нашу компанию, произнесете пароль на входе "Эхо Москвы", то на любую услугу, которую вы впоследствии придете и купите в нашей компании, вы получите 10%-ую скидку. Тел.: 974-24-00.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Вопрос вот какой. Когда речь идет, например, об альтернативных сделках, то я не открою вам Америку, если скажу, что свою квартиру хочу продать дороже, а купить другую дешевле. Если я обращаюсь к одному и тому же риелтору в обоих случаях, то тут возникает некая нестыковка. Риелтор же тоже должен получить свой кусок.
Г. РАХМАНГУЛОВА: Естественно!
Н. БОЛТЯНСКАЯ: А такую вещь, как независимая оценка, вы проводите?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Естественно. Эта услуга пользуется сумасшедшим спросом, потому что человеку важно понимать объективную, абсолютно независимую оценку его объекта, вне зависимости, покупает он его или продает. Действительно, не хочется переплатить и не хочется продешевить. Я вам больше скажу, в чем ценность независимой экспертизы. Дело в том, что огромное кол-во агентств (я не говорю о крупных игроках рынка) заинтересованы в лоббировании интересов продавцов и застройщиков. Независимую оценку вы вряд ли получите. А в нашей компании сама оценка стоит определенных денег. Мы не заинтересованы: вне зависимости от того, будете ли вы любой ценой покупать эту квартиру или нет, будете продавать или нет - это ваше собственное решение. Если необходимо предупредить вас о рисках, которые с этим связаны, мы предупредим вас о том, что цена квартиры завышена, либо сильно занижена, мои эксперты обязательно это сделают.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Человек, который обращается в агентство недвижимости, очень часто говорят, что посетители не всегда сами знают, чего они хотят. Прихожу к вам я, не все у меня, не совсем я дружу с головой. Я хотела бы, конечно, квартиру получше моей, но у меня и денег особо нет и вообще, я не очень представляю себе, что я хочу. Ваши эксперты смогут со мной нянчиться?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Да, таких много. Я вам расскажу другие случаи, когда именно такие люди, подчас общаясь с агентствами недвижимости и заключив с ними договора, они все равно приходят ко мне и говорят: обратите внимание, нас обидели так-то и так-то. Мои эксперты и юристы начинают разбирать ситуацию и говорят, что нет, уважаемые господа, это абсолютно нормальная ситуация, с вами поступили совершенно правильно.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, пожалуйста, еще вот такое... Скажем, сможете ли вы мне подобрать программу кредита, ипотеки?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Да, естественно. Есть такие услуги, как соответствующий подбор страховой программы, ипотечной программы.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Теперь скажите, гарантия сделок. Про страхование сделок Вы сказали. Но, условно говоря, мы с вами заключили договор, мы с вами совершили сделку, я купила себе квартиру, а через два года выясняется, что в этой квартире были прописаны дети несовершеннолетние. И те 2 млн рублей, на которые страхуют, они не компенсируют квартиру, которая окажется не моей.
Г. РАХМАНГУЛОВА: У нас существует такая услуга, которая называется оценка полноты и состояния документов. Действительно, те документы, которые вы представляете на квартиру, тщательно изучаются юристами. Мы не заинтересованы любой ценой продать или заставить вас купить какую-либо квартиру. Юристы в открытую говорят вам о тех рисках, которые стоят за покупкой этой квартиры. И вы сами отдаете себе отчет о том, что вы эти риски на себя берете или нет. Вы отдаете отчет о том, что были когда-то прописаны несовершеннолетние дети и, возможно, кто-то, откуда-то появится, либо всплывет какой-то разведенный муж, либо человек, находящийся в местах не столь отдаленных. Совершенно четкая и яркая картинка у вас есть. Такая ситуация - это либо ваш собственный риск, который вы на себя взяли.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Таким образом, получается, что риэлт-бюро "Тактик&Практик"предлагает человеку "врач - исцели себя сам". Лучший способ спасения утопающих - это когда они сами себя спасают. Но на любом этапе просто не пакетом, а любой этап может быть подстрахован профессиональными специалистами.
Г. РАХМАНГУЛОВА: Абсолютно правильно! Золотые слова. Да, действительно, вы можете совершить все самостоятельно, потому, что вы лучше всех знаете, что вам сейчас на данный момент нужно, но на любом этапе, если вы вдруг чувствуете, что у вас что-то не получается, вы можете заручиться поддержкой профессионалов. 974-24-00.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Мы напомним, что буквально в течение сегодняшнего дня слушатели "Эха Москвы", на страже чьих интересов я стою, как зверь, могут получить 10-процентную скидку, позвонив в риэлт-бюро "Тактик&Практик"" и назвав пароль "Эхо Москвы". Еще такой вопрос. Когда человек обращается в бюро недвижимости, у них есть одно такое секретное слово: "база данных". Вот база данных - это обычно главный козырь. А вот у нас там она столько, а у нас пол-столько. Могу ли я вас спросить, откуда вы берете свою базу данных?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Я не открою секрет. Каждый, кто хоть раз сталкивался с проблемой поиска и подбора недвижимости, уже понял одну хитрость, что на самом деле, информационное поле абсолютно одно. Ни одно агентство не будет утаивать свою базу данных, которую нужно продавать. Ее нужно рекламировать и выставлять в открытых источниках. Иными словами, мы имеем полный доступ ко всем базам данных всех агентств недвижимости. Естественно, другое дело, что возможно это будет не прямой выход на хозяина квартиры, но как бы то ни было, любое агентство будет стоять на страже того продавца, которого она представляет. И в любом случае вы на него не выйдете, если не обратитесь именно в это агентство недвижимости. Любую квартиру, которая существует на рынке и которую рекламируют, к ней подход есть.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Есть же еще одна ситуация, когда в силу тех или иных обстоятельств, людям надо срочно продать квартиру и они сбрасывают цену. Если это надо сделать немедленно. И это нормально, на этом зарабатывают агентства недвижимости. Вы в этой ситуации как поступаете? Я к вам прибегаю и говорю, что завтра, кровь из носа, мне нужно продать эту квартиру. Это бред, но всякое случается в жизни.
Г. РАХМАНГУЛОВА: Если вам нужно завтра, это означает, что вы точно не будете этим заниматься, потому, что у вас нет на это времени. Вы достаточно занятой человек и я бы здесь порекомендовала обратиться в агентство недвижимости. Но если вы при этом располагаете достаточным количеством свободного времени и готовы нести все телодвижения по продаже своей квартиры самостоятельно, я рассказываю вам четко, что вы должны сделать, и вы, возможно, гораздо быстрее, чем люди в агентстве недвижимости, идете по тем инстанциям, которые вам нужно посетить, даете рекламу и гораздо быстрее общаетесь с людьми, которые начинают звонить по этой квартире. Гораздо быстрее назначаете просмотры, показы и продаете быстрее, чем это было бы, обратись вы к посредникам.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Возможна такая ситуация. Если я хочу продать свою квартиру и купить квартиру подружки, в любом случае, каждый из нас должен собирать документы. Вот мы собрали документы, каждый в силу собственной образованности и организованности. Но я смотрю на подружкины документы и что-то в них какие-то сомнения у меня возникают. Имея на руках два пакета документов, я могу придти к вам и сказать: "Гульнара, посмотрите, пожалуйста".
Г. РАХМАНГУЛОВА: Естественно. Это та самая проверка полноты и состояния документов, о которой я уже говорила. Юристы нашей компании проверяют документы и говорят о том, насколько они соответствуют готовности выхода на сделку, естественно, ставят вас в известность.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Сколько процентов берет агентство, если альтернатива - новостройка?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Еще раз - мы не берем проценты стоимости самого объекта. Цена каждой услуги - фиксированная и не зависит от стоимости объекта.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Как, например, это могут быть...
Г. РАХМАНГУЛОВА: Я могу вам сказать, что экспресс-консультация юриста стоит в нашей компании 2 тыс. рублей. Составление договора, тот самый случай, когда вы с подружкой пришли и попросили составить для вас правильную форму - она стоит 2400 рублей. Сопровождение договора, с проверкой документов и выездом на место - от 7 до 10 тыс. рублей.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: А сбор справок?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Сбор справок стоит от 1500 рублей.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Кроме того, может быть, оценка экспертная моей квартиры?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Экспертная оценка стоит порядка 4 тыс. рублей.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Скажите, пожалуйста, вот еще такой вопрос. Существует независимая экспертиза и существует... Ведь в Интернете тоже можно оценить свою квартиру, но это будет весьма приблизительная оценка. Вы мне ее оценили, а у меня ее за столько никто не покупает. Кто неправ?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Вот смотрите... Что из себя представляет оценка квартиры сотрудниками риэлт-бюро? Вам предоставляется папка, в которой, во-первых, расписаны все выгоды и преимущества вашей квартиры, которые вы можете использовать, когда будете показывать своим потенциальным покупателям, если вы не очень хорошо владеете методами коммуникации. Соответственно, вы показываете красивую презентационную папку, там описаны все положительные стороны квартиры. Помимо этого, вам показываются подобные объекты на рынке недвижимости, с их стоимостью. И, соответственно, говорится экспертное независимое мнение о том. сколько стоит квартира.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: В Интернете я недавно вычитала о том, что крошечная квартира, 7-метровая какая-то, гостиничного типа, с гулькин нос, была продана по цене элитки. То есть, есть много чудес на свете, да?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Конечно!
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Вот как избежать этих чудес, когда ты собираешься себе купить квартиру? Идти к вам?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Я думаю, что на самом первом этапе я бы как раз действительно порекомендовала обратиться к нам для того, чтобы вы представляли себе тот путь, который вам предстоит пройти. Как только перед вами четкая картина, какие этапы вам нужно совершить и что сделать для того, чтобы купить себе квартиру, вы можете совершенно четко понять, стоит ли вам делать это самостоятельно, либо обратиться в агентство недвижимости, довериться и вообще ничего не знать о том процессе, который предстоит, либо идти в экспертное риэлт-бюро и получить полную информацию по каждому этапу и полный отчет по тем телодвижениям, которые должны совершить.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Каждый раз, когда разговариваешь с риэлторами, слышишь о том, что совершение сделок с недвижимостью - это сложная, трудоёмкая, документоёмкая, бумагоёмкая, чиновникоёмкая работа. Скажите, пожалуйста, с высоты вашего опыта, опыта руководителя экспертного риэлт-бюро, это действительно так или это немножечко преувеличено?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Давайте отдавать себе отчёт в следующих вещах. Да, действительно, есть вещи, которые лучше вас самих никто не сделает. Отсматривать квартиру никто, кроме вас не будет. Если вас неправильно поняли в агентстве недвижимости, то вам будут показывать не те объекты, которые вам нужны. Вы будете долго и мучительно искать, подбирать себе объекты. Никто лучше вас этого не сделает. Если вы достаточно общительный, коммуникативный человек, никто лучше вас не договорится с потенциальным продавцом или покупателем квартиры. С другой стороны есть некое юридическое сопровождение. Если вы не обладаете определенными навыками и профессиональным опытом на рынке недвижимости, я бы не советовала вам делать это самостоятельно, потому, что на кону достаточно большие деньги. Ещё одна распространенная ошибка, которую совершают люди. Они обращаются в юридические и нотариальные конторы. Это все хорошо. Но я хотела бы обратить ваше внимание, что достаточно профессиональную, высокоэффективную поддержку вам сможет оказать лишь человек, который изо дня в день совершает сделки на рынке недвижимости, который имеет помимо общей практики юридической, еще и практику на рынке недвижимости.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: А могу я задать бестактный вопрос? Существуют агентства недвижимости и у всех разные ставки. Порядок экономии у человека, который обращается к вам за конкретным этапом, а не обращается в агентство недвижимости за полным пакетом?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Давайте рассмотрим пресловутый случай, когда вы с подружкой покупаете квартиру. Все, что вам нужно - это составить правильно договор, его зарегистрировать, собрать справки. В любом агентстве недвижимости эта стоимость будет более чем несколько тысяч долларов, порядка 3 тыс. долларов. В экспертном риэлт-бюро составление договора стоит 2400 рублей, регистрация договора, сейчас точно не скажу, но порядка 3 тыс. рублей. Соответственно, экономия существенная.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Самая дорогая ваша услуга какая?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Самая дорогая - сопровождение. 10300 рублей.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: От и до?
Г. РАХМАНГУЛОВА: Нет, это сопровождение. Имеется ввиду проверить документы, выехать и сопроводить в момент переговоров на составлении договора. Если мы говорим о том, что вы приходите в экспертное риэлт-бюро и хотите купить весь спектр услуг, вне зависимости от того, покупаете или продаете, то стоимость услуг уложится в порядка 40-50 тыс. рублей - если вы купите все. При этом отдавайте себе отчет, что если вы обратитесь в агентство недвижимости, то это будет порядка нескольких процентов от стоимости квартиры. Ваша экономия будет несколько тысяч долларов.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Ну что ж, мне остается напомнить, что наш сегодняшний гость - Гульнара Рахмангулова, ген.директор экспертного риэлт-бюро "Тактик&Практик"Я попрошу Вас еще раз напомнить телефон и напомнить про наши "плюшки".
Г. РАХМАНГУЛОВА: 974-24-00 - телефон экспертного риэлт-бюро "Тактик&Практик". Сайт в Интернете - www.taktik-praktik.ru. Если вы сегодня позвоните в экспертное риэлт-бюро "Тактик&Практик" и назовете пароль "Эхо Москвы", то с большим удовольствием сотрудники экспертного риэлт-бюро окажут вам услуги со скидкой 10 процентов.
Н. БОЛТЯНСКАЯ: Я благодарю Вас, желаю удачи и надеюсь, что такой способ манипуляции с собственной недвижимостью станет обычным явлением в нашей жизни. Спасибо, Гульнара.
Г. РАХМАНГУЛОВА: Спасибо, большое.
17.04.2008
http://echo.msk.ru/programs/beseda/508230-echo/
Док. 481840
Перв. публик.: 17.04.08
Последн. ред.: 27.08.08
Число обращений: 126
Болтянская Нателла Савельевна
|
