Тихомиров А.В. Институты медицинской деятельности и инфраструктуры рынка медицинских услугНазад
Тихомиров А.В. Институты медицинской деятельности и инфраструктуры рынка медицинских услуг
Тихомиров А.В. Институты медицинской деятельности и инфраструктуры рынка медицинских услуг //Главный врач: хозяйство и право. - 2009. - N 2. - С.9-13.
Рынок медицинских услуг окружен смежными родственными рынками. Как часть медицинского рынка рынок медицинских услуг связан с рынками поставок средств производства. Это, прежде всего, рынок медицинской техники - аппаратуры, оборудования, инструментария. Это также рынок фармацевтической продукции и других товаров и изделий (работ) медицинского назначения (протезов, средств санитарии и гигиены и т.д.), поставок медицинских газов, расходных материалов и пр. Все вместе эти рынки образуют медицинский рынок. К нему примыкает рынок парамедицинских предоставлений (от татуажа до ритуальных услуг). Медицинский рынок нуждается в предоставлениях смежных неродственных рынков (например, рынка недвижимости, финансового, страхового рынка и т.д.).
Рынок как систему образует не только конкретный рынок и его связь со смежными рынками. В любой системе есть передаточные звенья, без которых невозможно ее существование. Передаточные звенья в рыночной системе в целом составляют рыночную инфраструктуру. Эта инфраструктура выступает связующим элементом во взаимоотношениях между субъектами экономических отношений - производителями экономических ресурсов, товаров и их потребителями.
Инфраструктура рынка - это совокупность институтов, обеспечивающих обращение товаров (работ, услуг). Обслуживание взаимоотношений товаропроизводителей и потребителей является предназначением институтов инфраструктуры. Эти институты ориентированы на преимущественное взаимодействие с товарными и денежными потоками, которые циркулируют как между производителями, так и между производителями и потребителями. Соответственно, часть таких институтов обслуживает рынок "бизнес-бизнес" (В2В), другая - рынок "бизнес-потребитель" (В2С), третья является связующим звеном между этими рынками, четвертая обеспечивает функционирование равно того и другого рынка, а пятая создает связь между частными рыночными и публичными институтами. Одни институты обслуживают товарооборот, другие - денежное обращение на рынке, третьи выполняют посреднические функции. Одни являются институтами общего назначения, то есть существуют равно и на других рынках. Другие являются институтами специального назначения, то есть специфичны только для конкретного рынка и не существуют на других.
Инфраструктура обеспечивает перераспределение не только ресурсов, но и информации между институтами рынка. Благодаря инфраструктуре рынок получает информацию о своем состоянии. Товаропроизводители получают из инфраструктуры сведения о состоянии рынка, конкурентной и потребительской среды, что обеспечивает их непрерывное приспособление к меняющимся внешним условиям. Благодаря инфраструктуре им доступна информация о собственном положении на рынке и о своем внутреннем состоянии, степени соответствия внешней среде. Это обеспечивает также существование обратной связи между производителем и потребителем - равно на рыках В2В и В2С. Информация поступает не только из рыночной инфраструктуры вовне, но и возвращается обратно, перерабатывается и приобретает новое качество аналитического материала. Инфраструктура создает информационное пространство соответствующего рынка.
В целом инфраструктура упорядочивает, облегчает и упрощает нахождение продавцов и покупателей во взаимоотношениях на соответствующем рынке: первым она предлагает аутсорсинг как способ освобождения от непрофильных функций, вторым - дополнительные удобства и возможности избавиться от затруднений, и обоим - расширение спектра, обогащение палитры взаимных отношений. Инфраструктура призвана обеспечивать эффективность товарообмена. Собственно, инфраструктура формируется там, где возникают сложности или требуется дополнительное звено в отношениях участников товарообмена. Развитость инфраструктуры - свидетельство зрелости рынка. И, наоборот, недостаточность или слабость инфраструктуры является показателем его неоформленности.
Таким образом, на рынке представлены как институты медицинской деятельности, так и институты инфраструктуры, специализирующиеся на обеспечении первых всем необходимым для эффективного товарообмена.
И институты медицинской деятельности, и институты инфраструктуры различаются между собой предметом оплаты: в одних случаях ее производит любой плательщик, в других - только государство, в третьих один институт является источником финансирования другого института; в одних случаях оплачивается продукция (товары, работы, услуги), в других - нетоварные предоставления, в третьих в стоимость создания товарных или нетоварных ценностей закладывается товарная или нетоварная мера вспомогательных пособий.
В целях настоящей работы рынок медицинских услуг рассматривается как симбиоз институтов основной (медицинской) деятельности: медицинских услуг, нетоварной медицинской помощи и внутренней (медико-технологической) инфраструктуры.
1. Институты медицинских услуг составляет основная, профильная деятельность на рынке коммерческих и некоммерческих медицинских организаций разных организационно-правовых форм и предпринимателей без образования юридического лица как частнопрактикующих врачей. Предметом их деятельности является оказание медицинских услуг на основании договора о возмездном их оказании. Объединяющим эти институты фактором является договор о возмездном оказании медицинских услуг как основание соответствующей деятельности.
Медицинские услуги различаются предметом: диагностические, лечебные или реабилитационные; инвазивные или неинвазивные; в области гастроэнтерологии, неврологии, генетики и т.д.; себестоимостью: онкология, рефлексотерапия, гомеопатия и т.д.; ликвидностью: высоколиквидные (стоматология, косметология и пластическая хирургия, акушерство и гинекология и т.д.) и низколиквидные (травматология, проктология, нейрохирургия и т.д.). Медицинские услуги могут включать низко- и высокотехнологичные виды медицинской помощи в разных сочетаниях. Такие различия диктуют необходимость дифференциации подходов к организации производства и реализации медицинских услуг разных видов: например, посредством централизации, специализации, концентрации их производства.
В рамках этого института медицинские услуги являются объектом товарообмена, обращаются как товар, т.е. как объекты, находящиеся в обороте. Поскольку такие услуги оказываются только физическим лицам, все они подпадают под действие потребительского законодательства вне зависимости от того, оплачивает их сам потребитель или третье лицо в его пользу.
Деятельность институтов медицинских услуг может финансироваться публичными (из государственной казны) и частными (страховыми, благотворительными и т.д.) финансовыми институтами.
2. Институты нетоварной медицинской помощи составляют медицинские организации, которые осуществляют деятельность с субстратами, не являющимися объектами гражданских прав и в качестве таковых изъятыми из оборота или ограниченными в обороте, и в отношении субъектов с дефектами сознания и/или опасными для себя и/или для общества. Прежде всего, это деятельность с донорскими органами и тканями, в том числе с кровью человека, ее компонентами и препаратами из нее, а потому - это трансплантология и обеспечивающая ее деятельность (например, с аппаратами "искусственная почка" и т.п.), деятельность станций переливания кров и т.д. Это также деятельность с медицинскими наркотическими препаратами, а потому - это анестезиология и реаниматология и связанная с этим деятельность, включая таковую в хосписах и бригад обезболивания для онкологических больных. Это и медицинская деятельность в отношении пациентов, не способных изъявить свою волю или находящихся в требующем помощи или беспомощном и опасном для жизни или здоровья состоянии либо представляющих опасность для себя или для общества - пребывающих без сознания или не отдающих отчет в своих действиях либо требующих изоляции от общества (с соответствующими психическими расстройствами, наркоманов и пр., страдающих особо опасными инфекциями), а также нуждающихся в реанимационном поддержании жизненно важных функций организма.
Отличительной чертой институтов нетоварной медицинской помощи является отсутствие либо договорных оснований ее оказания, либо договорными являются лишь основания оплаты деятельности с объектами, ограниченными в обороте либо изъятыми из оборота, но не осуществления самой этой деятельности, находящейся в сфере действия публичного регламента предписанности и контроля.
Финансирование деятельности этих институтов ложится на публичные институты постольку, поскольку она является необоротной, в ней невозможно воспроизводство и создание добавленной стоимости.
К этой группе можно было бы отнести скорую медицинскую помощь, однако по своей природе она является лишь пресекающей остроту, но не предотвращающей ее или устраняющей последствия. Будучи скорой и первой помощью, она не обязательно является медицинской (так, роды могут быть приняты и полицейскими, и бортпроводниками, но едва ли это можно назвать медицинской помощью). Задача скорой помощи - доставить пациента в стационар в состоянии, доступном оказанию медицинской помощи. Скорая помощь может относиться к частным институтам парамедиков (как во всем мире) либо к публичным институтам МЧС (подобно противопожарной службе).
3. Институты медико-технологической инфраструктуры представлены теми технологическими звеньями, которые самостоятельных медицинских услуг потребителю не предоставляют, а являются вспомогательными, обеспечительными для врачебной деятельности в рамках институтов медицинских услуг. Если медицинская услуга оказывается потребителю ради его пользы, то обеспечительное пособие оказывает помощь врачу, чтобы действовать в интересах здоровья пациента.
Это, прежде всего, институт анестезиологического пособия. Пациенту такое пособие отдельно от преследующего его пользу собственно медицинского вмешательства не нужно. Это нужно врачу, поскольку неустраненная боль не позволяет ему обеспечить доступ к патологическому очагу, произвести полноценную ревизию и выполнить необходимое вмешательство так, как того требуют интересы здоровья пациента и как это соответствует условиям договора (добровольного информированного согласия). Анестезиология работает на результат деятельности врача.
Это и институт выхаживания. Известно, что выхаживание в стационаре имеет не меньшее, а порой и большее значение, чем произведенное медицинское вмешательство. И пациенту выхаживание как отдельная услуга не нужно - только как сопутствующее медицинскому вмешательству пособие. Выхаживание работает на результат деятельности врача.
Это также институт лабораторных исследований: их производят пациенту, но даже при указании полученных показателей с показателями нормы в отдельных исследованиях сам пациент не в состоянии их интерпретировать и увязать в единство клинической картины, как это способен делать врач. Лаборатория работает на результат деятельности врача.
Наконец, это и институты медицинских работ, создания изделий медицинского назначения. В отличие от рынка медицинских товаров (лекарственных средств, предметов санитарии и гигиены и пр.) изделия медицинского назначения изготавливаются не в массовом производстве, а в единственном экземпляре индивидуальной потребности (например, коронки и мосты в стоматологии). Обработка товара массового производства в качестве полуфабриката и подгонка его под индивидуальные потребности также является медицинской работой и результирует созданием изделия медицинского назначения. Продукты же массового производства (например, эндопротезы молочной железы, суставов и т.д.), не требующие или недоступные дополнительной обработке, являются товарами, а не изделиями, и обращаются на рынке поставок для рынка медицинских услуг.
Финансирование деятельности институтов медико-технологической инфраструктуры ложится на институт медицинских услуг в той мере, в какой именно его интересы она обеспечивает.
По мере диверсификации медицинской деятельности так, как она десятилетиями складывалась в рыночных условиях за рубежом, очевидно, будут дополняться существующие и возникать новые институты медицинских услуг, нетоварной медицинской помощи, медико-технологической инфраструктуры.
Институты инфраструктуры рынка медицинских услуг составляют институты научных медицинских разработок, внедрения научных разработок и клинического эксперимента, поддержки состояния хозяйствующих субъектов и объектов медицинской деятельности, аутсорсинга, оценки здоровья и медицинских экспертиз, мониторинга (измерений) медицинского рынка, посредничества на медицинском рынке.
1. Институты научных медицинских разработок составляют специализирующиеся на этом научные, научно-исследовательские и научно-практические медицинские институты и их объединения - корпоративные (например, академия медицинских наук) и договорные (на условиях подряда и субподряда).
Объектом товарообмена являются научные медицинские разработки. Их заказчиком (плательщиком) могут выступать публичные (государство в пользу общества или в пользу медицинского сообщества либо отдельных институтов медицинской деятельности) и частные (страховые, благотворительные и т.д.) платежные институты, а также институты медицинской деятельности, являющиеся заказчиком научной продукции в свою пользу.
2. Институты внедрения научных разработок и клинического эксперимента представлены исполнительными структурами с использованием венчурного или целевого капитала заказчика на корпоративных или договорных основаниях.
Институты внедрения научных разработок и клинического эксперимента осуществляют рисковую деятельность не только для привлеченных капиталов, но прежде всего - для здоровья пациентов. В этой связи ими оплачивается (или осуществляется самостоятельно) медицинская деятельность по внедрению научных разработок или проведению клинического эксперимента, а также участие в них добровольцев из числа пациентов - на условиях соответствующих договоров.
3. Институты поддержки состояния хозяйствующих субъектов на рынке медицинских услуг включают в себя публичные и частные институты широкого спектра деятельности по обслуживанию потребностей товаропроизводителей. Часть этих институтов осуществляет неспецифическую деятельность - такую же, как на других рынках: это аудит, государственная регистрация юридических лиц и прав на недвижимость и сделок с ней, нотариат, деятельность патентных поверенных и т.д. Другая часть этих институтов имеет дело со спецификой медицинского рынка в целом и рынка медицинских услуг в частности. Это консалтинг (экономический, правовой, управленческий, психологический и т.д.) и связанные с ним виды деятельности по сопровождению субъектов медицинской деятельности - от дью дилидженс до кризисного или внешнего управления.
4. Институты поддержки состояния объектов медицинской деятельности достаточно многообразны: это институты и соблюдения санитарно-эпидемиологического режима, и монтажные пусконаладочные (для используемых аппаратуры и оборудования), и контрольно-измерительного мониторинга их работоспособности и т.д.
5. Институты аутсорсинга представлены всеми теми видами деятельности, которая является непрофильной для медицинских организаций, но при этом обладает медицинской спецификой: это услуги общественного питания, прачечные, социально-бытового и культового обслуживания в стационарах, доставки, бухгалтерского учета и т.п.
6. Институты оценки здоровья и медицинских экспертиз в условиях страховой медицины и судебного разрешения споров в связи с результатами медицинской деятельности имеют большое значение. Оценить состояние здоровья пациента до и после получения им медицинской помощи призваны институты оценки здоровья. Судебно-медицинская экспертиза - единственно применимая в судебной практике. Непроцессуальные экспертизы (медико-социальная, медико-экономическая и страховая, и т.д.) играют существенную роль в договорных отношениях (при расчете экономичности медицинской помощи, в страховании) и для публичных нужд (определения степени утраты профессиональной трудоспособности, установления инвалидности и т.д.).
7. Институты мониторинга (измерений) в здравоохранении складываются из двух частей. Первую представляют институты сбора данных о состоянии общественного здоровья по традиционным социально-медицинским показателям. Вторая часть образована институтами экономического мониторинга медицинского рынка по показателям его состояния в структурном, географическом и динамическом срезе. Продукт деятельности этих институтов одинаково востребован государством постольку, поскольку социальный результат является следствием экономической деятельности в здравоохранении, и состояние общественного здоровья и здоровья экономики здравоохранения причинно обусловлены в той мере, в какой государство создает в отрасли условия для функционирования и развития институтов медицинской деятельности в интересах института потребителей, а потому - заинтересован в контроле эффективности такой обусловленности.
8. Институты посредничества на медицинском рынке присутствуют как связующее звено между институтами рынка медицинских услуг и финансовыми (платежными) институтами.
Существование институтов финансового посредничества на медицинском рынке - свидетельство неэффективности государственного регулирования в этой сфере, слабости экономического инструментария и незрелости самого рынка. Не создавая самостоятельной продукции, финансовые посредники паразитируют на несовершенстве налогового законодательства или организационных препятствиях на пути товарообмена и т.д.
Таким образом, институты инфраструктуры рынка медицинских услуг представляют собой широкую совокупность механизмов облегчения основного товарообмена, в которой каждый отдельный из них имеет свое предназначение, и любое затруднение основного товарообмена вызывает к жизни новый обеспечительный механизм.
Основные и инфраструктурные институты медицинского рынка образуют экономический биоценоз, в котором от эффективности одного выигрывают все.
В настоящее время институты медицинской деятельности не являются диверсифицированными. Несмотря на значимое различие в позиционировании интересов, правовом режиме, объекте оплаты, институты основной деятельности вместе с целым рядом институтов инфраструктуры и даже институтов смежных рынков (лекарственного обеспечения, например) обобщены единством оплаты в рамках платежного института обязательного медицинского страхования. И вместо дифференциации отношений по различию их характера наблюдается тенденция к еще большей унификации.
В инфраструктуре рынка медицинских услуг в настоящее время наиболее развиты относящиеся к публичной сфере корпоративные институты сбора данных о состоянии общественного здоровья по традиционным социально-медицинским показателям, научных медицинских разработок, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима, судебно-медицинской экспертизы, существующие в формах учреждений при органах управления здравоохранением (консультативно-методические информационно-аналитические центры - КМИАЦ, прежде - бюро медицинской статистики) и учреждений здравоохранения практического звена. Достаточно развиты квази-институты консалтинга, а также институты посредничества в платежных отношениях в тех же КМИАЦ при органах надзора в сфере здравоохранения (лицензирования медицинской деятельности). Договорные институты инфраструктуры практически не существуют. Институты научных медицинских разработок, их внедрения и клинического эксперимента не диверсифицированы и отнесены к институтам основной деятельности. Слабо функционируют частные институты консалтинга, более всего - при институтах наиболее ликвидных медицинских услуг (прежде всего, в стоматологии). Не сформировались институты аутсорсинга, не появились институты оценки здоровья и экономического мониторинга медицинского рынка.
Таким образом, отечественный рынок медицинских услуг далек от необходимой институционализации, чтобы обеспечить должную самоорганизацию, нормальное функционирование и прогрессивное развитие.
Преодолеть ситуацию способны рыночные механизмы, например, появление вытесняемых по мере диверсификации рыночной среды временных институтов (хотя, вполне возможно их постоянное существование, в том числе, в процессе адаптивной трансформации к меняющейся рыночной среде).
Так, переходной экономике свойственны большая дисперсия качества и низкие стимулы товаропроизводителей к формированию репутации (инвестициям в репутацию). Это усугубляет асимметрию информации в качестве предоставляемого товара, которая всегда присуща взаимоотношениям покупателей и продавцов на реальных рынках и способна приводить к неэффективному функционированию рыночных механизмов, в результате чего высококачественные товары могут вытесняться с рынка менее качественными. Наиболее остро эта проблема проявляется на рынках товаров, получивших название доверительных. Для таких товаров установление покупателем необходимого их объема и качества невозможно либо связано с запредельно высокими издержками, что, в свою очередь, вынуждает покупателей обращаться к услугам информационных экспертов (2). Таким является рынок медицинских услуг.
Характерной чертой рынков доверительных товаров является то, что рынок товара и рынок информации о товаре фактически совмещены, а предложения - информационное и самого товара - исходят от одного и того же продавца. Если пациент прибегает к услугам врача для установления диагноза и выбора метода лечения, то потому, что не может определить причины возникновения и пути решения проблемы самостоятельно. Это очевидным образом создает пространство для оппортунистического поведения со стороны продавцов. Оппортунизм может проявляться в нескольких вариантах: продавец занижает качество (и увеличивает цену) предоставляемого товара либо, выступая как эксперт, завышает количество необходимого потребителю блага. Наконец, продавец товара может не являться в реальности экспертом (хотя и претендовать на звание такового), а также (что часто является следствием некомпетентности) занижать уровень усилий, вкладываемых в определение необходимого клиенту товара.
Как реакция рынка на высокий уровень оппортунистического поведения продавцов в качестве ограничивающего институционального механизма возникают информационно-посреднические структуры, появляются специалисты-эксперты (например, в здравоохранении доверенные врачи - 1), которые выполняют функции независимой экспертизы для отдельных клиентов. К основным информационным функциям информационных агентов относятся оптимальное перераспределение риска, снижение трансакционных издержек покупателей и продавцов (издержек поиска, торга, сведения вместе участников взаимодействия), а также предотвращение неблагоприятного отбора со стороны продавцов (2).
На некоторых рынках наличие независимых агентов - экспертов - является временным явлением, обусловленными информационными проблемами, чрезмерными рисками и низким доверием. Они вытесняются по мере появления информационных институтов и укрепления репутации, т.е. по мере того, как издержки оппортунистического поведения становятся ниже издержек, связанных с отделением производственных функций от информационных.
В ряде ситуаций (например, при отрицательном отношении к риску покупателей) наличие информационных посреднических структур может увеличивать общественное благосостояние, выступая в качестве дисциплинирующего продавцов механизма.
Тем самым возникновение - пусть даже временного - инфраструктурного института дает толчок упорядочению, стимулирует необходимость структуризации рыночной среды в целом.
Конечно, институционализация рынка не определяется воздействием лишь одного элемента, приходя в движение и изменяясь под действием целого ряда факторов.
С одной стороны, этому способствует переходная неустойчивость товарной экономики в нашей стране, особенно в социальной сфере. Рыночные институты переходного периода, заметно отличаясь от устоявшихся институтов в развитых странах рыночной системы, имеют характерные черты. Это, во-первых, институциональная неполнота (институциональные лакуны), т.е. отсутствие или крайне слабое развитие отдельных важных институтов рынка, а также фактическое отсутствие рыночной селекции (отбора) в форме ликвидации обанкротившихся предприятий (эта лакуна нарушает действие конкурентного механизма и сдерживает перестройку структуры экономики). Во-вторых, это - структурная асимметричность, т.е. неравномерное развитие, перекос, дисбаланс различных сегментов рынка. Институциональные лакуны и структурная асимметричность порождают нерыночные формы поведения экономических агентов.
С другой стороны, институционализация рынка попадает в обусловленные ее развитием сети, ловушки. Первоначально институты играют прогрессивную роль - само их возникновение обусловлено стремлением сэкономить усилия на приобретение и обработку информации. Основной функцией институтов является минимизация затрат, которые фирмы тратят на то, чтобы договориться между собой и обеспечить выполнение договоренностей, т.е. трансакционных издержек рынка. Однако с течением времени, в процессе жизненного цикла они обюрокрачиваются, приобретая излишнюю иерархичность и образуя консервативную силу, препятствующую введению новых технологий и новой организации. И тогда экономические агенты совершают выбор в крайне жестких рамках, обусловленных действующими институтами, обладающими инерционным характером динамики, а значит в основном неэффективными. Это вновь требует преобразований, институционального редизайна.
Таким образом, институциональная среда рынка вообще и медицинского рынка в частности - явление динамичное, подчиненное экономическим потребностям и порождающее экономические последствия. Неадекватная институционализация рынка обречена на изменения до достижения соответствия потребностям среды товарообмена.
Использованные источники:
1. Тихомиров А. Доверенные врачи //Оптовый рынок. - N 30. - 1995.
2. Юдкевич М.М. Издержки измерения и институты рынков доверительных товаров: Автореф. дисс. ... канд. эконом. наук. - М.: 2003.
