Вернее, почему они время от времени не работают? Дело в том, что мне в текущем году довелось в разных городах столкнуться с отказом банкоматов Сбербанка работать с собственными банковскими картами.

В Твери весной был сбой работы с банковскими картами Сбербанка. Банкоматы деньги не выдавали по всему городу. Приходилось выходить из ситуации, выстаивая очередь в обычную кассу Сбербанка для снятия "по-старинке" денег с банковской карты. Люди ворчали. А сотрудники Сбербанка говорили, что произошел сбой в программе. (Где? Почему?). И работа над устранением неисправности ведется. Недостатки устранялись несколько часов, создав массу неудобств гражданам Твери.

В июне текущего года в Химках столкнулся не только со сбоем в работе банкоматов Сбербанка, но и непонятной длительностью сбоев, когда с банковскими картами нельзя было работать несколько дней. Причем, по всем Химкам.

В отделениях Сбербанка города Химки были вывешены объявления для граждан. Приведенные ниже объявления видел 24 июня. Не могу сказать, вывешены ли они были по всем отделениям Сбербанка Химок, но видел их в нескольких местах.

По словам сотрудницы Сбербанка, перебои в работе с банковскими картами наблюдаются с четверга (а 24-го июня было воскресенье). Четыре дня - это для банковской системы уже много! Более ничего сотрудники Сбербанка сообщить не смогли (или руководство не дало права говорить больше).

И спустя два дня перебои сохранялись, хотя часть банкоматов стала доступна...

Наблюдая действия государства по увеличению банковских операций физических лиц в пользу безналичных расчетов, а также наблюдая пропаганду выдачи заработной платы исключительно на зарплатные карты (подразумевается, Сбербанка), зарождается тревожная мысль сомнения о надежности этих расчетов, переводов и платежей. А что будет, если в очередной раз находящиеся на банковских картах деньги станут, вдруг, недоступны? И разве потом будет важно, произошел ли опять неожиданный сбой, или все же сбой оказался спланированным, с целью усиления контроля за денежными средствами людей?

Думается, наличные деньги надежнее... Ими можно воспользоваться, когда угодно и где угодно, без посредников и предлагаемых все настойчивее технических средств. А что до воровства - так ведь воруют не только наличные, но и содержимое банковских карт...

Хотелось бы от Сбербанка не только скромных объявлений с извинениями о доставленных неудобствах. А еще и честного пояснения о причинах появляющихся сбоев с банкоматами и банковскими картами.

Андрей Царьков

Док. 652024
Перв. публик.: 29.06.12
Последн. ред.: 23.07.12
Число обращений: 0