В Кремле объяснили стремительное вымирание россиян
Ритуалы как фактор успеха Назад
Ритуалы как фактор успеха
Почему беспорядок не может быть творческим

Когда моя подруга, весьма преуспевающая женщина, уезжает с дачи, провожать ее выходят не только садовник и домработница, но также две кошки и собака. Как-то пришло время уезжать, "мерседес" уже стоял у калитки, но вот незадача: одна из кошек не вышла на церемонию. Домочадцы замешкались, и подруга, несмотря на солидный возраст и миллионное состояние, ринулась на поиски нарушителя. Кошку поймали, порядок соблюли по всей форме. "Заодно это дисциплинирует людей", - бросила мне подруга, когда мы прощались.
Ритуалы, традиции, заведенный порядок - каркас цивилизованной жизни. Бизнес-процессы - скелет цивилизованного предприятия. Любая система без четкого порядка и контроля стремится к энтропии. Чуть ослабите контроль - и начнется распад, неудержимое движение к хаосу. Вспомним Илью Ильича Обломова. Молодой человек из хорошей семьи, с отличным образованием, острым умом и всеми задатками для блестящей карьеры. Только вот любые усилия ему претили. Сначала он перестал ходить на службу, потом переодеваться к обеду, бриться и мыться. Не было стоящей цели, вдохновения, стимула. К своим тридцати трем Илья Ильич разжирел, опустился и разорился.
Литературный антипод Обломова - Анна Сергеевна Одинцова, помещица из "Отцов и детей", покорившая сердце нигилиста Базарова. Она завела в доме суровый порядок, "строго его придерживалась и заставляла других ему покоряться". Завтрак и обед - в установленное время, как и ежедневные отчеты приказчика, дворецкого и ключницы. В определенный час обитатели и гости дома сходились для общения или прогулки. В одно и то же время Одинцова отдавала приказания прислуге относительно следующего дня и ложилась спать. Базарову эта размеренность и "несколько торжественная правильность ежедневной жизни" была не по душе: "как по рельсам катишься". Однажды он спросил Одинцову, к чему все это, она же барыня. И услышал в ответ: "В деревне нельзя жить беспорядочно, скука одолеет".
Знаменитый психолог Эрик Берн утверждал, что умение структурировать время, т. е. организовывать себя и других - один из самых востребованных обществом навыков, дающих огромное преимущество в борьбе за место под солнцем. Другие не всегда понимают, какая им польза от упорядоченности, и сопротивляются ей изо всех сил. Однако, как отмечает Тургенев, "Базаров ворчал, но и ему и Аркадию оттого и жилось так легко у Одинцовой, что все в ее доме "катилось как по рельсам".
Марла Силли, автор популярной на Западе концепции FlyLady, настаивает на том, что, даже если вы работаете дома, день нужно начинать с приведения себя в порядок с головы до ног. В буквальном смысле этого слова: не только одеться, но и обуться, причем предпочтительны туфли со шнурками или застежками, чтобы не было искушения сбросить их и расслабиться. Нас очень дисциплинируют внешние факторы: дресс-код, форма обращения, строгий график - все это не шутки. Любые попытки пренебречь ими заканчиваются одинаково - хаосом.
В славянофильской традиции принято противопоставлять порядок и творчество. Процессы ассоциируются с чем-то неживым, сухим и скучным, лишающим творческого полета. Но это понятия из разных рядов: широта и необузданность души далеко не всегда предполагают осмысленную и продуктивную деятельность. Жизнь "как по рельсам" может быть наполнена глубоким смыслом и творчеством, а неупорядоченная - начисто лишена и того и другого.
Я помню, как с нуля создавались бизнес-процессы в газете, где я работала. Главный редактор, молодой человек, немного панк и левак, презирающий все, сковывающее свободу личности, искренне верил, что команде единомышленников правила не нужны. Довольно скоро стало ясно, что если установленных правил нет, каждый начинает изобретать собственные. Тогда появилась "догма" (свод инструкций о том, как писать заметки), книга стиля (правила относительно языка и словоупотребления), затем был введен порядок сдачи полос в корректуру и на верстку, а также определено множество других мелких процессов, без которых никакое дело не может нормально развиваться.

Елена Евграфова

09.04.2013

http://forbes.ua/

Док. 663387
Перв. публик.: 09.04.13
Последн. ред.: 25.07.13
Число обращений: 0

  • Евграфова Елена

  • Разработчик Copyright © 2004-2019, Некоммерческое партнерство `Научно-Информационное Агентство `НАСЛЕДИЕ ОТЕЧЕСТВА``