Андрей Царьков: QIWI самоуправно забирает деньги. Переводит куда-то в электронный кошелек.Назад
Андрей Царьков: QIWI самоуправно забирает деньги. Переводит куда-то в электронный кошелек.
Появилась необходимость сделать платеж через терминал QIWI. Естественно, появилась разница как сдача. Терминал предложил ввести номер телефона, на который будет перечислена сдача. Ввел номер. И что же? Денег нет!
Позвонил через телефон, указанный в квитанции: (800) 333-00-59. Линия соединилась быстро. Женский голос спросил о проблеме, спросил код операции: 2990123532, спросила о терминале: 9653871. Операцию совершил 23 июня 2014 года.
А далее - девушка начала говорить какую-то ерунду. Мол, автоматически мне создан электронный кошелек, куда и перечислены мои деньги.
Я возмутился - почему без моего ведома и согласия мои деньги куда-то зачисляют, тогда как на заявленный номер телефона мне деньги не зачислили.
Девушка переключила меня на другого специалиста. Началась та же абсурдная демагогия. Повторил, что без моего ведома и согласия их действия незаконные. Мальчик сообщил, что у них такая программа установлена. И что? Гоните деньги обратно! А мальчик, мол, не можем! Скачал, что не надо врать. Как забирать деньги, так могут, а как вернуть, не могут. И мне стали говорить что-то об SMS, которую надо послать, чтобы зайти в какой-то электронный кабинет.... В общем, голимое мошенничество. Спросил мальчика, его имя и фамилию. Он стал повторять, что зовут Артём, Артём... И все!
Направил через сайт QIWI жалобу. Уведомление пришло быстро!
--------------------------------------
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Мы всегда рады вам помочь и готовы решить проблему максимально быстро. Для этого, пожалуйста, напишите ваш идентификатор в теме ответного письма:
o если вы - пользователь Visa QIWI Wallet, то это номер мобильного телефона, указанный при регистрации;
o если вы - представитель магазина-партнера Visa QIWI Wallet, то напишите ISHOP и свой ID без пробела (пример: ISHOPXXXX).
Ждем вашего ответа.
С уважением,
служба технической поддержки QIWI .
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com
--------------------------------------------------------
Издеваются? Это я жду от них ответ!
